Meie tingimused toodete tagastamiseks ja raha tagasimaksmiseks
Viimati uuendatud: 1. september 2023
Droneveer OÜ (edaspidi "Meie") on pühendunud teie rahulolule. Käesolev tagastuspoliitika kirjeldab meie toodete ja teenuste tagastamise, tühistamise ja raha tagastamise tingimusi. Palun lugege see poliitika hoolikalt läbi, et mõista oma õigusi ja kohustusi.
Fresh Harvest offers a 100% satisfaction guarantee on all our products. If you're not completely satisfied with the quality, freshness, or condition of any item in your order, we will provide a refund or credit at our discretion.
This guarantee applies to both one-time purchases and subscription deliveries.
You may be eligible for a refund in the following circumstances:
To be eligible for a refund, you must notify us of the issue within:
We strongly recommend that you inspect your order as soon as possible after delivery to ensure timely reporting of any issues.
We do not typically require you to return perishable items. For non-perishable products, we may request that you return the item before processing a refund. If a return is required, we will provide instructions and may cover return shipping costs depending on the circumstances.
Kui olete tarbija, on teil õigus taganeda meie poolt müüdud füüsilisest tootest 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest, ilma põhjendusi esitamata. Taganemisõigus kehtib ainult kasutamata ja originaalpakendis toodetele.
Taganemisõiguse kasutamiseks palume teavitada meid oma otsusest selge avaldusega (nt e-kiri või posti teel saadetud kiri) 14-päevase taganemisperioodi jooksul. Võite kasutada meie veebilehel saadaolevat taganemisvormit, kuid see pole kohustuslik.
Taganemisteate saatmisest alates on teil 14 päeva aega toode meile tagastada. Tagastatav toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ja kõigi tarvikutega. Toodete tagastamise kulud kannate teie, välja arvatud juhul, kui toode on defektne.
Taganemisõigus ei kehti järgmistel juhtudel:
Pärast teie tagastatud toote kättesaamist ja kontrollimist teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest. Heakskiidu korral töödeldakse tagasimakse viivitamatult, kuid see võib võtta kuni 14 päeva, sõltuvalt teie panga töötlemisajast.
Tagasimakse tehakse sama makseviisi kasutades, mida kasutasite ostu sooritamiseks, välja arvatud juhul, kui olete selgesõnaliselt nõustunud teisiti. Tagasimakse summa sisaldab toote maksumust ja standardsed tarnekulud. Express-tarne lisatasusid ei hüvitata.
Juhul kui tagastate ainult osa tellimusest, hüvitatakse ainult tagastatud toodete maksumus.
Toote väärtuse vähenemise korral võime teha vähendatud tagasimakse. Väärtuse vähenemine võib tuleneda toote kasutamisest viisil, mis ületab selle omaduste, funktsioonide või toimimise kontrollimiseks vajaliku käsitsemise.
Kõigil meie poolt müüdud toodetel on seadusjärgne 2-aastane garantii, mis katab tootmisdefekte või materjalivigu. Garantii ei kata:
Kui avastate defektiga toote garantiiperioodi jooksul, palume meid sellest viivitamatult teavitada. Defektiga toote puhul katame tagastamiskulud ja pakume teie valikul:
Kui soovite tühistada kokkulepitud teenuse enne selle alustamist, kehtivad järgmised tingimused:
Kui teenuse osutamine on juba alanud:
Juhul kui teenust ei saa osutada meist mitteoleneva vääramatu jõu tõttu, pakume ümberplaneerimist või täielikku tagasimakset.
Kui teil on küsimusi, kaebusi või tagastamispäringuid, võtke meiega ühendust:
Vastame teie päringutele 2 tööpäeva jooksul.
Jätame endale õiguse muuta seda tagastuspoliitikat igal ajal. Muudatused jõustuvad kohe pärast nende avaldamist meie veebilehel. Tagastustele kohalduvad need tingimused, mis kehtisid ostu sooritamise ajal.
Kui teil on küsimusi meie tagastuspoliitika või teenuste kohta, oleme alati valmis aitama. Võtke meiega julgelt ühendust!